Portal de clientes · serviciosinsignia.com
Política de Cookies del Portal de Clientes
Mi Insignia · Servicios Insignia · Servicios Contables Digitales
Versión 1 · Octubre 2026Esta política aplica únicamente al portal de clientes en línea, no al sitio web público. El sitio público no utiliza cookies. El tratamiento de tus datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de la Plataforma, que esta política complementa.
1. Qué son las cookies
Una cookie es un pequeño archivo que un sitio guarda en tu dispositivo cuando lo visitas. Sirve, entre otras cosas, para reconocer tu sesión mientras navegas, de modo que no tengas que volver a identificarte en cada pantalla. Junto con las cookies, el portal usa tecnologías equivalentes de almacenamiento en el navegador, como el almacenamiento local, que cumplen la misma función de mantener tu sesión.
2. Para qué usa cookies el portal
El portal utiliza únicamente cookies y almacenamiento estrictamente necesarios para funcionar. En concreto, para:
- Iniciar tu sesión cuando ingresas con tu correo y contraseña.
- Mantener tu sesión activa y segura mientras usas el portal, y cerrarla cuando corresponde.
- Proteger tu cuenta frente a accesos no autorizados.
- Recordar en tu dispositivo las preferencias que eliges dentro del portal, como el modo claro u oscuro, los avisos que ya leíste y si ya viste el tutorial.
El portal no utiliza cookies de publicidad, de seguimiento entre sitios ni de analítica, y no comparte información con redes sociales ni con terceros con fines propios de estos.
3. Cookies y almacenamiento que se utilizan
El portal no guarda cookies en tu dispositivo. Para funcionar utiliza únicamente el almacenamiento de tu navegador, que se describe a continuación. Ninguno de estos datos se usa para publicidad ni se comparte con terceros.
| Nombre | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| firebase:authUser:… | Almacenamiento de sesión del navegador Necesario |
Identificarte y mantener tu sesión iniciada en el portal (lo genera Firebase Authentication, el servicio de inicio de sesión). | Mientras la pestaña siga abierta; se borra al cerrar la pestaña o el navegador, o al cerrar sesión. |
| firebaseLocalStorageDb | Base de datos del navegador (IndexedDB) Necesario |
La crea Firebase Authentication para comprobar dónde puede guardar la sesión. Con la configuración del portal no conserva tu sesión al cerrar el navegador. | Hasta que borres los datos del sitio en tu navegador. |
| si_aviso_ok_*, si_tyc_ok_* | Almacenamiento local Necesario |
Recordar en este dispositivo que ya aceptaste el Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones, para no pedírtelos de nuevo si falla la conexión. La constancia oficial de tu aceptación se guarda en tu expediente. | Hasta que borres los datos del sitio en tu navegador. |
| si_reload_ficha | Almacenamiento de sesión del navegador Necesario |
Evitar que la página se recargue una y otra vez cuando la conexión falla al cargar tu información. | Se borra al cerrar la pestaña. |
| si_theme | Almacenamiento local Preferencia |
Recordar si elegiste el modo claro u oscuro. | Hasta que cambies la preferencia o borres los datos del sitio. |
| si_notif_* | Almacenamiento local Preferencia |
Recordar qué notificaciones ya leíste o borraste. | Hasta que borres los datos del sitio en tu navegador. |
| si_tour_ok_* | Almacenamiento local Preferencia |
Recordar que ya viste el tutorial guiado, para no mostrártelo cada vez que entras. | Hasta que borres los datos del sitio en tu navegador. |
| si_app_banner_ses | Almacenamiento de sesión del navegador Preferencia |
No volver a mostrarte la sugerencia de instalar la app durante esa visita, si elegiste “Ahora no”. | Se borra al cerrar la pestaña. |
Si se agrega cualquier cookie o tecnología que no sea estrictamente necesaria, se reflejará en esta política y en el Aviso de Privacidad de la Plataforma, y se te pedirá tu consentimiento antes de activarla.
4. Por qué no pedimos tu consentimiento para estas cookies
Las cookies y el almacenamiento descritos son indispensables para que el portal funcione y para que tu sesión sea segura. Sin ellos no sería posible darte acceso a tu cuenta. Por tratarse de tecnologías estrictamente necesarias, no requieren tu consentimiento previo; basta con informártelo, que es el objeto de esta política. Si en el futuro el portal incorporara cookies no necesarias, por ejemplo de analítica, se te informaría y se te pediría tu consentimiento antes de activarlas.
5. Cómo puedes gestionarlas o deshabilitarlas
Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies desde sus opciones de privacidad. Ten en cuenta que, como las cookies del portal son necesarias, si las bloqueas o eliminas no podrás iniciar sesión ni usar el portal; el bloqueo no afecta la prestación del servicio contable, que continúa por correo y WhatsApp conforme al contrato. Cerrar tu sesión y, en su caso, borrar los datos del sitio desde tu navegador elimina la información de sesión guardada en tu dispositivo.
6. Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse si cambian las cookies o tecnologías que usa el portal. Cualquier cambio relevante se te comunicará a través del propio portal o por correo electrónico.
7. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribe a edgartello@serviciosinsignia.com.