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Aviso de Privacidad de la Plataforma
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Versión 1 · Septiembre 2026Este aviso regula el tratamiento de tus datos personales dentro del portal de clientes en línea. Complementa, y no sustituye, el Aviso de Privacidad del servicio contable. En lo relativo al tratamiento de tu información fiscal para la prestación del servicio, prevalece el Aviso de Privacidad del servicio.
I. Aviso simplificado
Edgar Raúl Tello Bacilio, quien opera bajo el nombre comercial Servicios Insignia, es responsable del tratamiento de tus datos personales dentro del portal de clientes Mi Insignia (en adelante, «el portal»).
El portal se usa para crear tu cuenta y darte acceso en línea a tus constancias de situación fiscal, tus declaraciones presentadas y sus acuses, los cálculos de tus declaraciones para que los revises antes de presentarlas, el historial de tus pagos de honorarios, y materiales educativos como infografías y tutoriales.
Para mostrarte esa información, el portal trata datos fiscales, financieros y patrimoniales, cuyo tratamiento requiere tu consentimiento expreso. El portal se apoya en un proveedor de servicios en la nube que actúa como encargado, y utiliza cookies necesarias para iniciar y mantener tu sesión de forma segura.
Puedes consultar el aviso de privacidad integral en la parte II de este documento, publicado en el portal, y ejercer tus derechos o negar las finalidades no necesarias escribiendo a edgartello@serviciosinsignia.com.
Al registrarte en el portal por primera vez, se te pedirá aceptar los siguientes puntos. Esta página es informativa; la aceptación se realiza dentro del portal.
II. Aviso integral
1. Identidad del responsable
Edgar Raúl Tello Bacilio, persona física con actividad empresarial y profesional, con Registro Federal de Contribuyentes TEBE0207228C3, quien presta servicios bajo el nombre comercial Servicios Insignia, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Correo electrónico para asuntos de privacidad: edgartello@serviciosinsignia.com.
2. Alcance y relación con el Aviso del servicio
Este aviso aplica únicamente al portal de clientes en línea. El tratamiento de tu información fiscal para determinar, calcular y presentar tus obligaciones, así como el uso de tus credenciales fiscales, se rige por el Aviso de Privacidad del servicio y por la carta de autorización de uso de credenciales. Si algo de este aviso pareciera contradecir al del servicio en cuanto al tratamiento para la prestación del servicio, prevalece el del servicio.
3. Datos personales que se tratan en la plataforma
Datos de cuenta e identificación. Nombre, Registro Federal de Contribuyentes y correo electrónico.
Credenciales de acceso a la plataforma. Tu correo y tu contraseña del portal, que se almacena cifrada. La plataforma no almacena tu Contraseña del SAT (CIEC) ni tu e.firma: esas credenciales se rigen por la carta de autorización y el Aviso del servicio, y son distintas de la contraseña con la que entras al portal.
Información puesta a tu disposición. Constancias de situación fiscal, declaraciones presentadas y sus acuses, cálculos previos a su presentación e historial de pagos de honorarios a Servicios Insignia.
Datos de navegación y dispositivo. Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, fecha y hora de acceso, y registros de actividad de tu cuenta, incluidas las aprobaciones que realices dentro del portal.
No se recaban datos personales sensibles a través de la plataforma.
4. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias, sin las cuales el portal no puede funcionar:
- Crear y administrar tu cuenta y autenticar tu identidad al ingresar.
- Poner a tu disposición tus constancias, declaraciones y cálculos para que los revises y, en su caso, los apruebes antes de su presentación.
- Mostrarte el historial de tus pagos de honorarios.
- Entregarte infografías, tutoriales y materiales educativos.
- Registrar tus accesos y aprobaciones por seguridad y como constancia del servicio.
- Mantener la seguridad, disponibilidad y correcto funcionamiento de la plataforma.
Finalidades no necesarias, que requieren tu consentimiento y puedes negar sin afectar tu acceso al portal:
- Analítica de uso de la plataforma con fines de mejora.
- Avisos sobre cambios, mejoras o nuevas funciones del portal.
5. Consentimiento expreso
El tratamiento de tus datos financieros y patrimoniales que se ponen a tu disposición en el portal requiere tu consentimiento expreso. Lo otorgas al aceptar este aviso durante el registro de tu cuenta.
6. Encargados y ubicación de la información
La plataforma se apoya en un proveedor de servicios de hospedaje, autenticación y base de datos en la nube (Google, a través de Firebase), que actúa como encargado y puede almacenar la información en servidores ubicados dentro o fuera de México. El uso de un encargado no constituye una transferencia y se realiza bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad. Fuera de este supuesto, tus datos no se transfieren a terceros para fines propios de estos.
7. Cookies y tecnologías de rastreo
El portal utiliza cookies y almacenamiento local necesarios para iniciar y mantener tu sesión de forma segura. Sin ellos el portal no puede funcionar, por lo que no pueden deshabilitarse sin perder el acceso. En su caso, el portal puede utilizar cookies de analítica para medir su uso y mejorarlo; estas sí puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador, sin que ello afecte el funcionamiento del portal.
8. Plazos de conservación
Tus datos de cuenta y el contenido del portal se conservan mientras exista tu cuenta y tu relación de servicio. Al terminar la relación se deshabilita tu acceso al portal, y la información se conserva y elimina conforme a los plazos del Aviso de Privacidad del servicio, que rigen los papeles de trabajo y el expediente de defensa. Lo que ves en el portal es una copia de consulta; el documento original y su conservación se rigen por el Aviso del servicio.
9. Seguridad
Servicios Insignia adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información. Tú eres responsable de resguardar tu contraseña del portal, no compartirla y usar una contraseña robusta. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, se te informará conforme a la ley.
10. Derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos cuando sean inexactos, cancelarlos cuando consideres que no son necesarios y oponerte a su tratamiento para fines específicos. Para ejercerlos, envía tu solicitud a edgartello@serviciosinsignia.com, indicando tu nombre, un medio para recibir la respuesta, los documentos que acrediten tu identidad y la descripción clara de los datos sobre los que ejerces el derecho. La respuesta se te comunicará dentro de los veinte días hábiles siguientes y, de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles posteriores. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
11. Revocación del consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, por el mismo medio del punto anterior. La revocación del consentimiento necesario para el portal implica la baja de tu cuenta y de tu acceso en línea, sin que ello afecte la prestación del servicio contable, que se rige por su propio aviso.
12. Medios para limitar el uso o divulgación
Además de los derechos anteriores, puedes solicitar en cualquier momento que no se te envíen avisos sobre mejoras del portal y que no se trate tu información para las finalidades de analítica.
13. Cambios al aviso
Este aviso puede modificarse. Cualquier cambio se te comunicará a través del propio portal o por correo electrónico, con al menos quince días naturales de anticipación a su entrada en vigor.
14. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.
15. Aceptación
Al registrarte y utilizar el portal manifiestas que leíste este aviso, que comprendes su contenido y que otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos personales, incluidos los financieros y patrimoniales, en los términos aquí señalados.